簡介

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訂單確認

訂單成功提交後，您將收到一封訂單確認電子郵件。請確保在下單時輸入正確的電子郵件地址，並負責確保配送地址完整且正確，包含收件人姓名。

若您未收到訂單確認電子郵件，請在重新下單前聯繫客戶服務。

支付方式

我們接受Visa、Mastercard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Alipay、Google Pay及PayPal支付，無需額外費用。

支付安全

我們使用Stripe Inc.（「STRIPE」）及PayPal, Inc.（「PAYPAL」）作為第三方支付服務提供商（例如信用卡交易處理、商戶結算及相關服務）。使用我們的服務，即表示您同意受Stripe隱私政策（網址：HTTPS://STRIPE.COM）及PayPal用戶協議和隱私政策（網址：HTTPS://WWW.PAYPAL.COM）的約束。您同意授權IMC集團有限公司、Stripe及PayPal分享完成支付交易所需的任何資訊及支付指示，包括個人、財務、信用卡支付及交易資訊。

產品價格可能隨時更改，恕不另行通知。我們保留隨時修改或終止服務（或其任何部分或內容）的權利，無需提前通知。對於任何修改、價格變動、服務暫停或終止，我們對您或任何第三方不承擔責任。在促銷活動中，報價僅在相應促銷期間有效。

訂單顯示的總購買價格已包含以下國家的稅費：

• 美國、歐盟成員國、挪威、澳洲、紐西蘭、香港、澳門、日本、新加坡、馬來西亞及台灣 若您在上述國家以外下單，貨物到達目的地時可能需支付進口關稅及稅費。我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。您需自行支付這些進口關稅及稅費，請在下單前聯繫當地海關了解詳情。您必須遵守貨物目的地國的所有適用法律法規。

配送

訂單於週一至週五發貨。請預留1-2個工作日接收配送確認及追蹤資訊。若需更改或取消已處理的訂單，請立即聯繫我們。若配送地址有誤，請盡快聯繫我們。一旦倉庫開始處理訂單，我們無法進行任何更改，且不對輸入的錯誤資訊負責。

我們提供全球免費運送，主要使用FedEx/DHL進行國際運送。若FedEx無法送達的地址，我們將選擇其他合適的快遞服務。訂單配送時間通常為2-6個工作日，但根據所在地及某些國家的海關流程，實際時間可能較長。

未領取貨物

若我們收到未被收件人領取的包裹，我們保留權利向您收取處理訂單及退貨的所有相關費用。此費用將從您的初始付款中扣除。

退貨

對於通過我們網站下單的所有訂單，我們提供收到訂單後14天的完整退貨服務，包括更換產品或退款的選項。更換產品取決於庫存可用性。

如需退貨或更換，請聯繫我們的客戶服務。

您需將商品以原始、未使用狀態連同原包裝及贈品（如有）退回。您需自行承擔退貨運費，並確保退貨商品以未損壞狀態寄回。我們建議選擇包含追蹤功能的保險運送方式。一旦收到退貨商品，我們將檢查並處理，以確保您盡快獲得所需。退貨產品將退款，但不包括原始運費、關稅及稅費（如有）。

若收到有缺陷或錯誤的產品，請在收到訂單後3天內盡快聯繫客戶服務。我們將在3個工作日內提供更換流程的進一步指示，並承擔相關運費。

保修

雷內·穆里斯手錶自購買之日起提供2年保修。若您從本官方線上商店購買手錶，保修期內我們提供免費的維修取貨及退貨服務。保修涵蓋所有製造缺陷，包括機芯、錶盤、刻度及指針。

保修不涵蓋：

1. 電池壽命、正常磨損、錶帶或錶鏈損壞。
2. 因不當使用或意外導致的損壞（例如撞擊、摔落、水損、刮痕等）。 如有保修或維修問題，請聯繫客戶服務。 若您的雷內·穆里斯手錶由未經授權的第三方維修，保修將失效。

錯誤、不準確或遺漏

我們的網站可能偶爾出現與產品描述、價格、促銷、優惠或可用性相關的錯字、不準確或遺漏。我們保留更正任何錯誤、不準確或遺漏的權利，並可隨時更改或更新資訊，或取消訂單，無需提前通知（包括您提交訂單後）。

個人資訊

在我們的網站購物時，我們會保存部分資料以完成您的購買。我們可能使用Cookies以提升您的網站體驗。您可在我們的隱私政策中了解更多關於個人資料及Cookies使用的資訊。

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產品

我們盡合理努力確保網站上顯示的手錶圖片顏色盡可能準確，但無法保證所有圖片完全反映手錶的真實外觀。圖片可能因您的設備顏色設定而有所不同。所有圖片僅為示例，不保證準確的外觀及特性。

責任

我們對配送相關錯誤的責任僅限於現有銷售條件。我們對例如但不限於不兼容、配送延遲、停機、數據損失、額外工作或其他經濟損害不承擔直接或間接責任。

不可抗力

超出IMC集團有限公司控制且無法合理預見的事件視為不可抗力，意味著我們免於履行合同義務。此類事件的例子包括戰爭、恐怖主義或恐怖威脅、暴動、火災或洪水、政府作為或不作為、新或修訂的立法、衝突、禁運、破壞、事故、自然災害、罷工或供應商未能交付等。

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修訂

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